Burrocracia

Da gusto cuando los trámites se solucionan rápidamente. Da gusto cuando vas a hacer una gestión que supuestamente va a ser simple y te encuentras con que tienes que dar más pasos que los que se necesitan para recorrer la Gran Muralla China... Da gusto cuando las cosas están bien pensadas... Da gusto este país, nación o lo que cojones resulte que sea esto ahora.

Ante todo decir que el problema no tiene nada que ver esta vez con la gente que me ha atendido, que se han volcado en todo momento para resolverme el trámite lo más rápidamente posible y han puesto todo y más de su mano. El problema está en el concepto, en la organización... en lo rídiculo del proceso en sí mismo.

Este año pretendo iniciar estudios en la Universidad Nacional de Educación a Distancia, en la carrera de Ingeniería Técnica en Informática de Sistemas, pero quiero hacerlo manteniendo mi expediente actual en la Universidad de León, en la carrera de Biología; para ello es necesario solicitar la simultaneidad de estudios, que únicamente tiene como requisito para su concesión el tener el primer curso de la carrera aprobado o, en su defecto, 60 créditos... Requisito que tengo, a estas alturas, sobradamente cumplido.

El proceso es el siguiente: tú solicitas plaza en la UNED para la carrera en la que quieres matricularte, al hacerlo indicas que quieres solicitar la simultaneidad de estudios. A las pocas semanas te llega una carta de la UNED en la que te indican que aceptan tu solicitud y que, literalmente, si estás sujeto a simultaneidad tienes que ir con la carta a la secretaría de tu Facultad, en la universidad en la que ya estás matriculado, para pagar las tasas correspondientes, realizar el trámite e incluir el resguardo del pago en el sobre de matrícula. Esa es TODA la información que tienes sobre el proceso al respecto y de la cual yo extraigo lo que pone: que con esa carta voy a la secretaría, pago y me trasladan el expediente ¿no? ¿alguién ve que haya que hacer alguna otra cosa? os aseguro que es todo lo que pone en la carta.

Pués no señoras y señores, no podía ser tan sencillo. Allí que me dirijo yo el miercoles a solicitar el traslado para lo cual hago el pertinente pago de tasas (20,51€ de nada) y vuelvo a la ventanilla con el recibo del pago... Me piden la carta de la UNED, la entrego... y me piden la carta del Rector concediendome el traslado. ¿Qué carta? aaahhhhh tocate los huevos, es que también tengo que solicitar la simultaneidad a mi Rector aquí; con dos cojones.

Y no es que me parezca mal o lo vea poco lógico, no, lo que me deja alucinado es que de eso me entero CUANDO YA HE PAGADO LAS TASAS y a 3 DÍAS del final del periodo de matrícula. En ningún sitio previamente se me ha indicado esto, el funcionario que me antiende para lo de las tasas no me informa de eso... resulta que si no doy con la persona que lleva esos temas, no me entero de que va el pastel... acojonante. En fín que me informan de los pasos a seguir y llaman, delante de mí, al departamento responsable del tema -Accesos- y les avisan de que voy para allá para que me faciliten el trámite en lo posible.

Hale, cógete el coche y vete para Acceso, que está en el Rectorado... en el centro de la ciudad (el campus está en las afueras, en la otra punta, y esto es pequeño pero no deja de ser un coñazo el desplazamiento). En acceso me facilitan la instancia y me informan de cómo presentarla y me dicen que me la tramitarán de urgencia y me avisarán cuando la tengan tramitada para que me dé tiempo; todo fantástico, pero me indican que me hace falta un certificado en el que se indique que tengo el primer curso aprobado... dicho certificado me lo tienen que facilitar, TACHÁN, en mi Facultad; con 2 cojones. Vuelta a mi Facultad, vuelta a pagar otros 20,51€, vuelta otra vez al Rectorado y presenta el tema en el Registro.

No puedo sino agradecer a los funcionarios las facilidades, la rapidez y la amabilidad con la que me trataron y todas las molestias que se tomaron para solucionar mi trámite. Desde luego ninguna culpa tienen en todo este asunto, ya se podían tomar en todos los sitios las molestias que se han tomado conmigo aquí.

Pero tiene tela que, a estas alturas de siglo, en NINGÚN sitio se te informe de los pasos exactos a seguir. Que la universidad en la que YA estoy matriculado y en la que YA tengo mi expediente me exija un certificado de la propia universidad en el que ellos mismos certifican que tengo un curso aprobado, para realizar un traslado por simultaneidad... tiene tela. Yo te certifico que yo te he calificad para que me informes a mí mismo... previo paso por caja, clinc clinc. Tiene tela que yo les tenga que contar a ellos el expediente que tengo con ellos... acojonante, que me cobren 20 napos por imprimirme un papel en 2 minutos en el que dice lo mismo que el que puedo sacar yo on-line de mi expediente, pero éste no vale porque no he pasado por caja. Manda cojones. A ver si todo acaba bien.... bendito país.

servido por José Felipe 3 comentarios compártelo